Política de envíos

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

El presente portal web y el uso de la tienda virtual son propiedad de Comercializadora Italiana S.A.C. En consecuencia, el acceso y uso de este sitio implican la aceptación plena de los términos y condiciones detallados a continuación, así como de la legislación vigente en la República del Perú.

ENTREGA DE PRODUCTOS

Alfano Italia ofrece tres (03) modalidades de entrega:

Recojo en tienda
Entrega a domicilio
Envíos a provincias mediante la agencia de transporte elegida por el cliente

El horario de atención para todas las modalidades es de lunes a viernes de 11:00 a.m. a 6:00 p.m.

1. Recojo en tienda
Dirección: Av. Petit Thouars 4545 – Miraflores
Horario: 11:00 a.m. a 6:00 p.m.
Previa coordinación vía WhatsApp: +51 968 134 393
El cliente deberá presentar:
Comprobante de compra
Nombre y DNI de la persona que realizará el recojo
2. Entrega a domicilio

Las entregas a domicilio se realizan bajo las siguientes condiciones:

Alcance de entrega:
Por motivos de seguridad, la entrega se realiza únicamente en la puerta del domicilio (primer piso). El personal no está autorizado a ingresar a viviendas u oficinas.
Dirección:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo referencias.

Recepción del pedido:
El cliente deberá proporcionar:

Nombre completo
DNI
Número de celular de la persona que recibirá el producto

Al momento de la entrega, se tomará una fotografía del receptor junto con su DNI físico, el producto y el comprobante (boleta o factura).

Tiempo de entrega:
Entre 24 y 72 horas hábiles
Compras realizadas viernes o sábado serán despachadas el martes siguiente
En caso de feriados de lunes a viernes, el plazo puede extenderse de 24 a 72 horas adicionales
3. Envíos a provincias
El despacho se realiza a la agencia de transporte indicada por el cliente.
El costo del flete desde la agencia hasta el destino final es asumido por el cliente (pago en destino).

Costos de envío:

Compras mayores a S/ 1500:
Envío gratuito desde nuestro showroom hasta la agencia de transporte
El cliente solo paga el flete desde la agencia hasta su destino
Compras menores a S/ 1500:
El cliente asume:
El costo de envío desde el showroom hasta la agencia
El flete desde la agencia hasta el destino final
Envíos en Lima Metropolitana
Compras mayores a S/ 1500: Envío gratuito
Compras menores a S/ 1500: Aplica costo adicional

Zonas excluidas de envío gratuito:
Ancón, Asia, Chaclacayo, Lurigancho-Chosica, Pucusana, Carabayllo, Santa Rosa y Ventanilla.

Tiempo de despacho a agencias
Entre 48 y 72 horas hábiles

Despachos a Provincias
El despacho para provincias se realiza a la agencia de transporte indicada por el cliente. El flete de la agencia al destinatario es asumido por el cliente con pago en destino.

El tiempo de despacho a la agencia es de 48 a 72 horas.